购买运费如何收取？
单笔订单金额（不含运费）满98元免邮费；不满98元，每单收取10元运费。

云中居的订单如何配送？

云中居会根据商品所在地、顾客所在地和商品的尺寸重量优选物流配送商，确保优质用户体验。目前暂不支持自选快递，具体物流信息可在下单成功后“我的订单-追踪物流”中查看。

如何申请退换货？

1.支持退换货的商品（茶器类），自收到商品之日起在无退换货期限内，顾客可申请退换货；食品（本平台全部茶品）特殊商品，无质量问题不支持退换货；
2. 如果是退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账；
3.退货流程：
确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成；
4.换货流程：
确认收货-申请换货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-客服确认-换货完成；
5.退换货运费由云中居承担。顾客选择自行寄回商品，请先垫付运费，到货验证商品后，云中居将以现金券形式为用户报销运费，不接受单方面到付件。

本平台全部茶品（食品类商品）什么情况下支持退换货？

1. 为了维护消费者的权益，云中居出售的茶品一经售出非质量原因，不予退货，敬请谅解；
2. 不支持任何形式的拒签，因客户原因如联系方式有误、电话停机、不接电话、无理由拒收等造成快件无法正常签收的情况，不在赔付范围内；
3. 请在签收后，第一时间检查商品。如果有商品物流损坏、商品缺件、错件或商品描述与网站不符情况，请把商品和快递面单一起拍照并在24小时内联系客服申请理赔，不能提供符合要求的照片或未能在24小时内联系客服，将不予退货退款处理；
4. 因喜好不同，要求退货退款者将不予受理。

如何开具发票？

1.请在下单时选择“我要开发票”并填写相关信息。开具增值税专用发票需在下单时填写增票资质信息。温馨提示：请确保增票资质信息与贵司税务登记证信息一致，避免因开票信息错误给贵司带来损失。
2.可选开票内容：
依照国税总局开票法规，云中居订单开具纸质发票、电子发票，开票内容为明细；增值税专用发票开票内容为明细。

关于云中居相关价格说明？

1.划线价、指导价：商品展示的划线价或指导价可能是商品制造厂商的零售市场指导价、品牌专柜价、商品吊牌价或该商品在云中居上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
2.活动价：如无特殊说明，促销价是商家在划线价、指导价基础上给予的优惠价格。如有疑问，您可以在购买前与客服联系。
3.云中居价：云中居非会员用户购买的商品详情页显示的售价。
4.会员价：在云中居价的基础上给予不同类型会员用户的优惠价格，仅该类会员用户可以以会员价购买该商品。
5.价格异常：因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况，导致价格显示异常，商品具体售价请以订单结算页价格为准。如您发现异常情况出现，请立即联系我们补正，以便您能顺利购物。